Contacto y FAQ
Desde preguntas relacionadas con el café hasta propuestas de colaboración: ponte en contacto con nosotros, ¡estaremos encantados de atenderte!
Los granos de café y las cafeteras pueden ser complejos. Sin embargo, nuestro servicio de atención al usuario es sencillo. Te ofrecemos dos maneras de ponerte en contacto con nosotros: envíanos un correo electrónico o déjanos un comentario.
Tanto si deseas trasladarnos preguntas sobre contenido o propuestas de colaboración, como si quieres hacernos llegar alguna crítica o algún elogio, hazlo, ¡no te cortes! 🙂
Contactar con Coffeeness
Nuestro equipo no solo sabe de café en grano y cafeteras, sino que abarca otras áreas. Escoge la persona de contacto adecuada dependiendo de la naturaleza de tu consulta.
Servicio de atención al lector: Sarah
¿Hay algo que te ha gustado mucho? ¿Discrepas con alguna afirmación que hemos hecho? ¿Tienes dudas sobre nuestras pruebas? ¿Quieres hacernos alguna sugerencia? ¡Adelante, cuéntanoslo todo!
Correo electrónico: sarah@coffeeness.com
Propuestas de colaboración: Florian
¿Dispones de un producto fantástico o de una idea de negocio atractiva y piensas que podría interesarnos? ¿Te gustaría sugerirnos una colaboración entre Coffeeness y tu blog o página web? ¡Nos encantará leer tu propuesta!
Correo electrónico: flo@coffeeness.de
Consultas de prensa y medios de comunicación: Susann
¿Entrevistas con expertos? ¿Colaboraciones con medios de comunicación? ¿En internet, en prensa escrita o en televisión? No lo dudes, Arne y el equipo Coffeeness te garantizan siempre el contenido que mejor se adapte a tu audiencia. ¡Hablemos!
Correo electrónico: susann@coffeeness.de
Asistencia técnica: Alex
¿La página web se cuelga? ¿Te gustaría que implementásemos nuevas herramientas y funciones? ¡Ponte en contacto con nosotros!
Correo electrónico: info@coffeeness.de
Preguntas relacionadas con la tienda web de Coffeeness
¿Tienes dudas sobre el proceso de compra o sobre algún pedido en curso en la tienda online de Coffeeness? En ese caso, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente de la propia tienda. Importante: las preguntas relacionadas con la tienda web solo pueden gestionarse a través de ese servicio.
Redes sociales
Si te quedas con ganas de más, siempre puedes seguirnos en nuestras redes sociales (solo disponibles en alemán de momento):
YouTube: https://www.youtube.com/c/coffeeness
Instagram: https://www.instagram.com/coffeeness_/
Facebook: https://www.facebook.com/BaristaBlog y https://www.facebook.com/groups/kaffeevollautomat
FAQ: tú preguntas, Coffeeness responde
Moderamos nosotros mismos todos los comentarios recibidos y eso lleva su tiempo. Los revisamos uno a uno, los aprobamos manualmente y eliminamos mensajes ofensivos, con publicidad o spam. Si tu comentario no entra en ninguna de esas categorías, no te preocupes, a veces nos cuesta un poquito más.
Ya hemos probado más de 80 máquinas de prácticamente todas las marcas que hay en el mercado, y la cifra no deja de crecer. Por lo general, solemos investigar sobre nuevos productos para poner a prueba cuando hay una cafetera que nos llama la atención o cuando nos lo pedís vosotros.
Las guardamos en nuestro almacén. 🙂 Así podemos volver a disponer de ellas para duelos entre marcas o comparativas predecesora vs. sucesora cuando hay actualizaciones, o para escribir sobre temas específicos como, p. ej., la limpieza de grupos de infusión. Por eso mismo, no vendemos las cafeteras que probamos.
Trabajamos con total independencia de las marcas y no nos patrocina nadie. Probamos cada máquina y cada producto siguiendo unos criterios de evaluación estandarizados. Puedes obtener más información al respecto en nuestra página sobre cómo realizamos las pruebas.
Gracias al uso regular de nuestro café en las pruebas de cafeteras automáticas y con portafiltro, hemos maximizado el grado de comparabilidad de los resultados. Y, además, el sabor en la taza es excepcional. Si quieres adquirir el café en grano de Coffeeness, accede a nuestra tienda online.
¿Café caliente sin quemarte los dedos y supervisando en todo momento la calidad de la bebida? Tenemos la solución: nuestros vasos de café de doble pared para expreso, café, capuchino y latte macchiato, que están disponibles también en nuestra tienda online.
Con nuestro buscador interactivo de cafeteras automáticas puedes descubrirlo rápidamente: selecciona las funciones y características más importantes y el buscador te mostrará nuestras recomendaciones de acuerdo con tus preferencias.
¡Ponte en contacto con nosotros y haznos tu pregunta! Nos encanta que nos escribáis. 🙂 Otra opción es dejar tu mensaje en el apartado de comentarios que hay debajo de cada artículo, ya que la comunidad Coffeeness es muy activa y se embarca en debates muy útiles e interesantes. Te animamos a que te pases y publiques tu consulta, ¡vale la pena!