Contact et FAQ
Des questions sur le café aux demandes de coopération : dites 'bonjour', prenez contact avec nous !
Les grains de café et les machines peuvent être complexes. Notre service est simple : contactez-nous par e-mail ou via les commentaires. Nous nous réjouissons des demandes de contenu, des idées de coopération, des critiques et des louanges. Restons en contact !
Contact Coffeeness
L’expertise de notre équipe ne s’arrête pas aux grains et aux machines à café. Si vous avez des questions, adressez-vous simplement au contact approprié.
Service Lecteurs : Sarah
Des compliments, des critiques, des questions sur nos tests, des suggestions ou tout simplement une envie de dire bonjour ? N’hésitez pas à le faire savoir à Sarah.
E-mail: sarah@coffeeness.com
Opérations et Coopération : Florian
Vous avez un produit, une idée et/ou une envie de collaboration et vous souhaitez les présenter à Coffeeness ? Nous avons hâte de vous connaître.
E-mail: flo@coffeeness.de
Questions pour les médias et la presse : Susann
Interviewer nos experts ou proposer un de vos articles ? En ligne, en presse ou à la télévision, Susann saura quoi faire et répondra à vos questions.
E-mail: susann@coffeeness.de
Support technique : Alex
Le site web ne fonctionne pas ou vous souhaitez de nouveaux outils et fonctionnalités ? Il suffit de prendre contact !
E-mail: info@coffeeness.de
Service boutique Coffeeness
Des questions sur votre commande dans la boutique Coffeeness ? Notre service clientèle est là pour ça. Important : les demandes concernant la boutique ne peuvent être traitées que via ce contact.
Médias sociaux (en Allemand)
YouTube : https://www.youtube.com/c/coffeeness
Instagram : https://www.instagram.com/coffeeness_/
Facebook : https://www.facebook.com/BaristaBlog & https://www.facebook.com/groups/kaffeevollautomat
FOIRE AUX QUESTIONS : Vous demandez, Coffeeness répond
Nous vérifions chaque commentaire et l’approuvons manuellement. Nous éliminons les propos haineux, la publicité ou les spams. C’est pourquoi il faut un peu de temps pour qu’un commentaire apparaisse sur le site. Le commentaire manquant n’entre pas dans ces catégories ? Pas d’inquiétude, il nous faut parfois juste un peu plus de temps.
Nous avons déjà testé plus de 80 machines de toutes les marques – et ce nombre ne cesse d’augmenter. Dès qu’un appareil nous intéresse ou que nous recevons des suggestions de test de votre part, nous nous penchons de plus près sur le produit.
Les machines sont stockées dans notre entrepôt et nous les sortons régulièrement pour nos duels entre marques, des comparaisons de mises à niveau ou des sujets spécifiques comme le nettoyage des groupes de percolation. C’est pourquoi nous ne vendons pas nos appareils de test.
Nous travaillons de manière totalement indépendante et ne sommes sponsorisés par personne. Nous testons chaque machine et chaque produit selon des critères d’évaluation bien définis. Pour en savoir plus, consultez notre page Comment nous testons.
Avec nos propres grains de café pour machines à café à grain et porte-filtre, nous avons établi une comparabilité maximale dans nos tests. Et ils font aussi un excellent café. Si vous souhaitez les acheter, vous les trouverez dans notre boutique.
Un café qui reste chaud, des doigts qui restent frais et toujours un œil sur la qualité de vos boissons : nos verres à double paroi pour l’expresso, le café, le cappuccino et le latte macchiato sont disponibles dès maintenant dans notre boutique.
Il suffit de prendre contact avec nous, nous nous réjouissons de chaque contribution. Sous chaque texte et test, il y a également une colonne de commentaires dans laquelle la communauté Coffeeness mène de nombreuses discussions utiles. Cela vaut la peine d’y jeter un coup d’œil et d’y poster votre question.